Fotografowanie i filmowanie wnętrz muzealnych, kaplicy trójcy świętej i eksponatów będących własnością muzeum może odbywać się tylko na użytek własny bez prawa publikacji.
Zabrania się używania lamp błyskowych, dodatkowych źródeł światła i statywów.
Wykorzystywanie fotografii w celach wykraczających poza prywatny użytek może spowodować skutki prawne.

Muzeum Lubelskie w Lublinie oferuje zwiedzanie w języku angielskim oraz rosyjskim (po wcześniejszej rezerwacji terminu). 

Istnieje również możliwość zakupu biletów w biletomacie, który znajduje się przed wejściem na Dziedziniec Zamkowy.

W związku z remontem krużganka zachodniego biletomat jest NIECZYNNY do odwołania.
 

Wstęp bezpłatny do Muzeum Lubelskiego przysługuje za okazaniem stosownych dokumentów:

1. osobom odznaczonym Orderem Orła Białego, Orderem Virtuti Militari,  Orderem Zasługi Rzeczpospolitej Polskiej, odznaką  honorową "Zasłużony dla Kultury Polskiej" oraz osobom, króre  zostały wyróżnione tytułem honorowym "Zasłużony dla Kultury Narodowej",
2. posłom na Sejm i senatorom Rzeczypospolitej Polskiej,
3. pracownikom muzeów polskich i zagranicznych,
4. członkom Międzynarodowej Rady Muzeów i Międzynarodowej Rady Ochrony Zabytków,
5. członkom Sejmiku Województwa Lubelskiego i Zarządu Województwa Lubelskiego,
6. dzieciom do lat siedmiu,
7. nauczycielom szkół podstawowych i ponadpodstawowych oraz wychowawcom placówek opiekuńczo- wychowawczych, oświatowo- wychowawczych i resocjalizacyjnych, którzy sprawują opiekę nad grupami zwiedzającymi Muzeum Lubelskie w ramach zajęć programowych,
8. nauczycielom akademickim towarzyszącym studentom w ramach zajęć dydaktycznych w Muzeum,
9. przewodnikom i pilotom turystycznym w przypadku oprowadzania grup po Muzeum,
10. przewodnikom PTTK zrzeszonym w Kole Przewodników Miejskich i Terenowych im. S. Pajdowskiego w Lublinie,
11. osobom upoważnionym przez dyrektora Muzeum.